Guía de Usuario

Todo lo que necesitas saber para sacar el máximo provecho de tu solución Myscheduledh-l. Aprende a configurar, gestionar y recuperar tus datos de forma sencilla.

Primeros Pasos

Bienvenido a Myscheduledh-l. Estos son los pasos iniciales para comenzar a proteger tus datos.

1. Acceso a la Plataforma

Tras contratar nuestros servicios, recibirás un correo electrónico con tus credenciales de acceso:

  • Accede a portal.myscheduledh-l.com e introduce tus credenciales
  • En el primer acceso, deberás cambiar la contraseña temporal
  • Configura la autenticación en dos factores para mayor seguridad

Por seguridad, tu contraseña debe tener al menos 12 caracteres, incluyendo mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.

2. Instalación de Agentes

Para proteger tus sistemas, necesitas instalar nuestros agentes de backup:

  1. Desde el panel de control, ve a "Dispositivos" > "Añadir Dispositivo"
  2. Selecciona el tipo de sistema a proteger (Windows, Linux, macOS, etc.)
  3. Descarga el agente correspondiente
  4. Ejecuta el instalador con permisos de administrador
  5. Introduce el código de activación mostrado en el portal

Una vez instalado, el agente realizará automáticamente un primer backup completo siguiendo la política predeterminada.

3. Verificación Inicial

Después de la instalación, es importante verificar que todo funciona correctamente:

  • Comprueba que el dispositivo aparece como "Conectado" en el panel
  • Verifica que el primer backup se ha completado correctamente
  • Revisa el informe de backup para identificar posibles advertencias
  • Realiza una prueba de restauración con un archivo pequeño

Requisitos Mínimos

  • Windows: Windows 10/Server 2016 o superior
  • macOS: 10.14 (Mojave) o superior
  • Linux: Kernel 4.x o superior
  • RAM: 4 GB mínimo
  • Espacio: 500 MB para la instalación
  • Red: Conexión a Internet estable

Consejos Importantes

  • Instala primero en los sistemas más críticos
  • Programa los backups iniciales en horarios de baja actividad
  • Configura notificaciones para estar informado
  • Realiza pruebas de restauración periódicas
  • Documenta las configuraciones específicas

Panel de Control

El Panel de Control es el centro de operaciones desde donde gestionarás todos los aspectos de tus copias de seguridad.

Visión General del Panel

Sección Función Acceso Rápido
Dashboard Vista general del estado de todos los backups y alertas Icono de inicio
Dispositivos Lista de todos los sistemas protegidos y su estado Menú lateral > Dispositivos
Backups Gestión de todas las copias de seguridad y programaciones Menú lateral > Backups
Restauración Herramientas para recuperar datos desde cualquier punto Menú lateral > Restauración
Informes Estadísticas detalladas y reportes de actividad Menú lateral > Informes
Usuarios Gestión de accesos y permisos de usuarios Menú lateral > Configuración > Usuarios
Configuración Ajustes generales, notificaciones y preferencias Icono de engranaje

Elementos del Dashboard

Estado General

Muestra un resumen visual del estado de todos tus backups:

  • Verde: Todo correcto
  • Amarillo: Advertencias
  • Rojo: Errores críticos

Actividad Reciente

Lista cronológica de las últimas operaciones:

  • Backups completados
  • Restauraciones realizadas
  • Cambios de configuración
  • Alertas generadas

Uso de Almacenamiento

Gráfico que muestra:

  • Espacio total contratado
  • Espacio utilizado
  • Distribución por tipo de datos
  • Tendencia de crecimiento

Personalización del Panel

Puedes adaptar el panel a tus necesidades específicas:

  • Haz clic en "Personalizar" en la esquina superior derecha
  • Arrastra y suelta los widgets para reorganizarlos
  • Añade o elimina elementos según tus preferencias
  • Configura el período de tiempo para las estadísticas
  • Guarda diferentes configuraciones para distintos usuarios

Configuración de Backups

Configura tus copias de seguridad para adaptarlas perfectamente a las necesidades específicas de tu empresa.

Políticas de Backup

Las políticas son conjuntos de reglas que definen cómo se realizan las copias de seguridad:

Parámetro Descripción Recomendación
Frecuencia Cada cuánto tiempo se realiza el backup Datos críticos: Cada 4-6 horas
Datos normales: Diario
Tipo Completo, incremental o diferencial Completo semanal + Incremental diario
Retención Tiempo que se conservan los backups 30 días mínimo, 90 días recomendado
Compresión Nivel de compresión de los datos Media (balance entre tamaño y velocidad)
Encriptación Nivel de cifrado de los backups AES-256 para todos los datos sensibles
Prioridad Recursos asignados al proceso Baja durante horario laboral, Alta fuera de él

Creación de una Nueva Política

  1. Ve a "Configuración" > "Políticas de Backup"
  2. Haz clic en "Nueva Política"
  3. Asigna un nombre descriptivo (ej. "Servidores SQL Diario")
  4. Configura los parámetros según tus necesidades
  5. Establece ventanas de backup (horarios permitidos)
  6. Define excepciones (días sin backup)
  7. Configura notificaciones específicas
  8. Guarda la política

Selección de Datos

Para cada dispositivo, puedes seleccionar exactamente qué datos incluir:

Por Ubicación

  • Unidades completas (C:, D:, etc.)
  • Carpetas específicas
  • Rutas de red mapeadas
  • Comparticiones SMB/NFS

Por Tipo de Datos

  • Bases de datos (SQL, Oracle, MySQL)
  • Correo electrónico (Exchange, Lotus)
  • Máquinas virtuales (VMware, Hyper-V)
  • Aplicaciones específicas (SAP, Dynamics)

Recuerda excluir archivos temporales, cachés y logs que no necesitan ser respaldados para optimizar el espacio y el rendimiento.

Plantillas Predefinidas

Myscheduledh-l incluye plantillas optimizadas para casos de uso comunes:

Servidores Críticos

  • Backup completo diario
  • Incremental cada 4 horas
  • Retención de 180 días
  • Máxima prioridad

Estaciones de Trabajo

  • Backup completo semanal
  • Incremental diario
  • Retención de 30 días
  • Prioridad media

Bases de Datos

  • Backup completo diario
  • Logs transaccionales cada hora
  • Retención de 90 días
  • Consistencia de aplicación

Restauración de Datos

La verdadera prueba de un sistema de backup es su capacidad de restauración. Myscheduledh-l ofrece múltiples opciones para recuperar tus datos rápida y eficientemente.

Opciones de Restauración

Restauración Granular

Recupera elementos individuales sin necesidad de restaurar todo el backup:

  • Archivos y carpetas específicos
  • Correos electrónicos individuales
  • Registros de bases de datos
  • Documentos dentro de aplicaciones

Ideal para recuperar elementos eliminados accidentalmente.

Restauración Completa

Recupera sistemas enteros a un estado anterior:

  • Restauración bare-metal
  • Recuperación de volúmenes completos
  • Restauración de máquinas virtuales
  • Recuperación de aplicaciones enteras

Perfecto para recuperación ante desastres.

Restauración a Punto en el Tiempo

Recupera datos exactamente como estaban en un momento específico:

  • Selección precisa por fecha y hora
  • Visualización previa del estado
  • Restauración consistente de múltiples sistemas

Ideal para recuperación tras corrupción de datos.

Restauración Alternativa

Recupera datos en ubicaciones diferentes a la original:

  • Restauración a otro dispositivo
  • Recuperación a una ubicación diferente
  • Exportación a formatos alternativos
  • Restauración en entornos de prueba

Perfecto para validación y análisis.

Proceso de Restauración

  1. Ve a "Restauración" en el menú principal
  2. Selecciona el dispositivo o sistema de origen
  3. Elige el punto de restauración (fecha/hora)
  4. Selecciona los elementos a restaurar
  5. Configura las opciones de restauración:
    • Ubicación de destino
    • Manejo de conflictos (sobrescribir/renombrar)
    • Preservación de permisos y atributos
  6. Inicia el proceso y monitoriza el progreso
  7. Verifica la integridad de los datos restaurados

Consejo Pro: Utiliza la función "Restauración de Prueba" para verificar la integridad de tus backups sin afectar a los sistemas en producción.

Recuperación ante Desastres

Para situaciones críticas, Myscheduledh-l ofrece funcionalidades avanzadas:

Restauración Instantánea

Acceso inmediato a los datos mientras se completa la restauración en segundo plano.

Orquestación

Restauración automatizada de múltiples sistemas en el orden correcto.

Virtualización

Arranque de sistemas físicos como máquinas virtuales en la nube.

Gestión de Dispositivos

Administra todos los dispositivos protegidos desde una única interfaz centralizada.

Esta sección te permite añadir, configurar y monitorizar todos los sistemas que protege Myscheduledh-l. Podrás ver el estado de cada dispositivo, gestionar los agentes instalados y aplicar políticas de backup específicas.

La documentación detallada de esta sección está disponible en el portal de clientes.

Informes y Monitorización

Obtén visibilidad completa sobre el estado y rendimiento de tus copias de seguridad.

Los informes detallados te permiten verificar el cumplimiento de tus políticas de protección de datos, identificar tendencias y optimizar tus estrategias de backup. Configura informes automáticos para recibir actualizaciones periódicas.

La documentación detallada de esta sección está disponible en el portal de clientes.

Gestión de Usuarios

Controla quién tiene acceso a tu plataforma Myscheduledh-l y qué acciones puede realizar.

Crea usuarios con diferentes niveles de permisos, implementa políticas de contraseñas robustas y configura la autenticación multifactor para garantizar la seguridad de tu plataforma de backup.

La documentación detallada de esta sección está disponible en el portal de clientes.

Configuraciones de Seguridad

Personaliza los parámetros de seguridad para adaptarlos a tus políticas corporativas.

Configura los niveles de encriptación, gestiona las claves de cifrado, establece políticas de acceso y define los controles de seguridad adicionales para proteger tus datos respaldados.

La documentación detallada de esta sección está disponible en el portal de clientes.

Integraciones

Conecta Myscheduledh-l con tus sistemas y aplicaciones empresariales.

Integra la plataforma con tus herramientas de monitorización, sistemas de tickets, aplicaciones empresariales y servicios en la nube para crear un ecosistema de protección de datos completamente integrado.

La documentación detallada de esta sección está disponible en el portal de clientes.

Preguntas Frecuentes

¿Puedo restaurar datos a un dispositivo diferente del original?

Sí, Myscheduledh-l permite restaurar datos a cualquier dispositivo compatible, no solo al dispositivo de origen. Esto es especialmente útil en escenarios de recuperación ante desastres o cuando necesitas migrar datos a un nuevo equipo. Simplemente selecciona el dispositivo de destino en las opciones de restauración.

¿Cómo puedo saber si mis backups se están ejecutando correctamente?

Myscheduledh-l ofrece múltiples formas de verificar el estado de tus backups:

  • Panel de control con indicadores visuales de estado
  • Informes detallados de cada operación de backup
  • Notificaciones automáticas por email o SMS
  • Pruebas de verificación automáticas que comprueban la integridad
  • Restauraciones de prueba programadas

Recomendamos configurar informes diarios automáticos y realizar pruebas de restauración periódicas para garantizar que todo funciona correctamente.

¿Qué sucede si se interrumpe una copia de seguridad?

Si una copia de seguridad se interrumpe por cualquier motivo (problemas de red, apagado del sistema, etc.), Myscheduledh-l está diseñado para manejar estas situaciones de forma inteligente:

  • El sistema intentará reanudar automáticamente el backup donde se quedó
  • Si la reanudación no es posible, se programará un nuevo intento según la política configurada
  • Los datos ya transferidos no necesitan enviarse nuevamente
  • Se generarán alertas para notificar el problema

El backup anterior seguirá disponible para restauración mientras se completa el nuevo intento.

¿Cómo afecta el proceso de backup al rendimiento de mis sistemas?

Myscheduledh-l está diseñado para minimizar el impacto en el rendimiento de tus sistemas durante los procesos de backup:

  • Control granular de uso de CPU y ancho de banda
  • Programación inteligente en horarios de baja actividad
  • Tecnología de captura de cambios a nivel de bloque
  • Compresión y deduplicación optimizadas

Puedes ajustar la configuración de rendimiento según tus necesidades, estableciendo diferentes niveles de prioridad para distintos momentos del día o días de la semana.

¿Cuánto tiempo se conservan mis copias de seguridad?

El período de retención de tus copias de seguridad es totalmente personalizable según tus necesidades:

  • Puedes definir diferentes períodos para distintos tipos de datos
  • Configura retenciones específicas por política (diaria, semanal, mensual, anual)
  • Implementa retención extendida para cumplimiento normativo
  • Configura archivado a largo plazo para datos históricos

Por defecto, las copias de seguridad se conservan durante 30 días, pero recomendamos ajustar este parámetro según tus requisitos de negocio y normativas aplicables.

¿Necesitas más información?

Nuestro equipo de soporte técnico está disponible 24/7 para resolver cualquier duda sobre el uso de Myscheduledh-l.

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